J5 se stinge

Miruna a intrebat acum 4 luni

Buna,Cosmin!Am o problema cu telefonul Samsung Galaxy J5.Il am de  vreo 7 luni.Se stinge de fiecare data cand bag castile(castile originale) si nu reporneste daca sunt castile conectate inca.Sau se aprinde pentru cateva secunde si dupa se stinge iar.Isi revine doar daca deconectez castile.Care crezi ca ar putea fi problema?