iHunt.ro, despre garantiile telefoanelor chinezesti, despre suport si piese

iHunt.ro, despre garantiile telefoanelor chinezesti, despre suport si piese – Caut de doua luni de zile un amarat de display pentru un Ulefone Future, il gasisem la un moment dat pe etotalk insa se pare ca nu exista nici macar acolo si era pus de forma in oferta. Am dat mail direct la Ulefone, compania mi-a spus ca ei nu vand direct si sa ma indrept tot spre diversele magazine unde as putea gasi piese pentru acest telefon chinezesc de la Ulefone, adica ebay, aliexpress, etotalk si asa mai departe.

Astfel, m-am indreptat catre iHunt.ro, magazin ce aduce oficial in Romania acest telefon si m-am gandit ca din moment ce asigura garantie de 2 ani de zile pentru telefoanele vandute de ei trebuie sa aiba si piese de schimb, asta este logic. Probabil ca nu imi pot vinde separat un display, probabil ca o pot face, problema este ca de 1 saptamana incerc sa dau de ei la telefon, sa nu mai spun ca le-am trimis mail acum o luna cred, fara niciun raspuns, nici alba nici neagra.

DSC_0555

Asistenta de pe site-ul lor este cazuta, nu raspunde nimeni acolo si se pare ca nu este online nimeni, la mail nu raspunde nimeni, la telefon nu raspunde nimeni.

Articolul continua dupa reclama:

Legat de telefon, iHunt are un numar de telefon interesant, 021.9951, o centrala in care intra un robot si te pune sa apesi pe niste taste si apoi sa astepti. Am reusit sa sun acolo, mi-a raspuns o doamna, insa nu a stiut sa-mi spuna nimic si mi-a spus sa mai sun o data si sa apas tasta 4 apoi 1 (sper sa-mi amintesc bine) si sa astept sa-mi raspunda cineva de la departamentul tehnic sau service.

CITESTE SI:  UMIDIGI C Note lansat oficial, iata pret si specificatii tehnice

screenshot_2016-10-21-14-07-461

Am facut si asta, am mai sunat o data, am asteptat peste 6 minute si intr-un final robotul mi-a spus ca nu poate raspunde nimeni, ca a notat numarul meu si ca voi fi cautat!

Din pacate, nu am fost cautat de nimeni pana acum…

Problema pentru mine nu este aparent una ce tine de iHunt, asta pentru a fi corect, nu am luat telefonul de la ei. Insa, ce as fi facut daca il cumparam de la ei si nu as fi putut sa-i contactez pentru a rezolva problema aparuta? Au piese de schimb pe stoc pentru telefoanele vandute? Merita salutati pentru ca au adus in Romania aceste telefoane accesibile si destul de performante, cred insa ca este nevoie de o imbunatatire a relatiei cu un client sau cu un potential client, este probabil cel mai important aspect.

Sigur te intereseaza si:

More from Cosmin

Noul Leagoo Shark 5000 disponibil, pretul destul de bun

Noul Leagoo Shark 5000 disponibil, pretul destul de bun pentru acest telefon...
Citeste tot

9 Comentarii

  • Treaba asta este un mare minus pentru telefoanele cumpărate de pe diverse site-uri. Ele sunt atractive ca preț , specificații, dar suport , service, garanție = 0. Nu schimbam telefoanele la 6 luni.

  • De ce credeți că, telefoanele chinezești sunt mai ieftine decât cele precum Samsung sony lg etc. Pentru că, nu se găsesc piese de schimb și garanția este doar pe hârtie i-ar reparația făcută în garanție este făcută cu piese vechi refolosibile eu am pățit-o.

  • Eu mi am cumparat un umi super de pe ihunt si la o luna l am spart , am trimis un mail la ihunt si mi s a raspuns foarte rapid , domnul respectiv mi a transmis ca nu exista pe stoc displayul… Si ca la sfarsitul lunii septembrie va fi pe stoc , la sfarsitul lunii am revenit cu un email… Mi s a confirmat pretul si datele despre adresa unde voi trimite telefonul + ca manopersva fi gratuita ! Avand in vedere ca l am trimis miercuri si vinerea pe la pranz l am primit a fost spectaculos , telefonul a fost reparat cu succes nu are nici o urma de la dezmembrare si sunt foarte multumit , ceea ce am observat este ca mi s a anulat garantia ..

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *