Cosmin
iHunt.ro, despre garantiile telefoanelor chinezesti, despre suport si piese – Caut de doua luni de zile un amarat de display pentru un Ulefone Future, il gasisem la un moment dat pe etotalk insa se pare ca nu exista nici macar acolo si era pus de forma in oferta. Am dat mail direct la Ulefone, compania mi-a spus ca ei nu vand direct si sa ma indrept tot spre diversele magazine unde as putea gasi piese pentru acest telefon chinezesc de la Ulefone, adica ebay, aliexpress, etotalk si asa mai departe.
Astfel, m-am indreptat catre iHunt.ro, magazin ce aduce oficial in Romania acest telefon si m-am gandit ca din moment ce asigura garantie de 2 ani de zile pentru telefoanele vandute de ei trebuie sa aiba si piese de schimb, asta este logic. Probabil ca nu imi pot vinde separat un display, probabil ca o pot face, problema este ca de 1 saptamana incerc sa dau de ei la telefon, sa nu mai spun ca le-am trimis mail acum o luna cred, fara niciun raspuns, nici alba nici neagra.
Asistenta de pe site-ul lor este cazuta, nu raspunde nimeni acolo si se pare ca nu este online nimeni, la mail nu raspunde nimeni, la telefon nu raspunde nimeni.
Legat de telefon, iHunt are un numar de telefon interesant, 021.9951, o centrala in care intra un robot si te pune sa apesi pe niste taste si apoi sa astepti. Am reusit sa sun acolo, mi-a raspuns o doamna, insa nu a stiut sa-mi spuna nimic si mi-a spus sa mai sun o data si sa apas tasta 4 apoi 1 (sper sa-mi amintesc bine) si sa astept sa-mi raspunda cineva de la departamentul tehnic sau service.
Am facut si asta, am mai sunat o data, am asteptat peste 6 minute si intr-un final robotul mi-a spus ca nu poate raspunde nimeni, ca a notat numarul meu si ca voi fi cautat!
Din pacate, nu am fost cautat de nimeni pana acum…
Problema pentru mine nu este aparent una ce tine de iHunt, asta pentru a fi corect, nu am luat telefonul de la ei. Insa, ce as fi facut daca il cumparam de la ei si nu as fi putut sa-i contactez pentru a rezolva problema aparuta? Au piese de schimb pe stoc pentru telefoanele vandute? Merita salutati pentru ca au adus in Romania aceste telefoane accesibile si destul de performante, cred insa ca este nevoie de o imbunatatire a relatiei cu un client sau cu un potential client, este probabil cel mai important aspect.
Problema este de unde stia ihunt ce dorea respectivul? Oricum daca am probleme cu ei in garantie au imbulinat-o cu mine.
Treaba asta este un mare minus pentru telefoanele cumpărate de pe diverse site-uri. Ele sunt atractive ca preț , specificații, dar suport , service, garanție = 0. Nu schimbam telefoanele la 6 luni.
ANCP, in orice situatie, nu ezitati ! 😀
De ce credeți că, telefoanele chinezești sunt mai ieftine decât cele precum Samsung sony lg etc. Pentru că, nu se găsesc piese de schimb și garanția este doar pe hârtie i-ar reparația făcută în garanție este făcută cu piese vechi refolosibile eu am pățit-o.
Asta este singurul motiv pentru care nu cumpar astfel de telefoane.
Eu mi am cumparat un umi super de pe ihunt si la o luna l am spart , am trimis un mail la ihunt si mi s a raspuns foarte rapid , domnul respectiv mi a transmis ca nu exista pe stoc displayul… Si ca la sfarsitul lunii septembrie va fi pe stoc , la sfarsitul lunii am revenit cu un email… Mi s a confirmat pretul si datele despre adresa unde voi trimite telefonul + ca manopersva fi gratuita ! Avand in vedere ca l am trimis miercuri si vinerea pe la pranz l am primit a fost spectaculos , telefonul a fost reparat cu succes nu are nici o urma de la dezmembrare si sunt foarte multumit , ceea ce am observat este ca mi s a anulat garantia ..
si ce treaba aveti voi cum fac ei telefoanele…Le fac ca sa mearga chiar daca sunt chinezeşti macar nu Made in Romania
Da care sunt „Made in Romania”…?
alcatel orange yomi
Păi avem fraiere că nu ai dat tu banii pe el și în ultimă speță de ce dai cu clanța fără să fi întrebat
Hei miam loat un telefon pe data de 29 12 2017 si nu merfe sa wctivez datele asi vrea sa stiu ce trebuie sa fac sami dau seama ce trebuie facut va rog frumos
Trebuie sa completezi la apn, cauta pe site, am tutorial.
Căștile fără fir cât au garanție?
Depinde de componente. Cred ca scrie pe hartie, daca ai cumparat produsul de nou. Probabil 12 sau 24 luni (mai putin posibil pt. baterie)
Aproximativ de un an si jumatate am cumparat un ihunt s10 pro sunt foarte multumit de telefon doar ca de aproximativ o saptamana cauciucul de pe lateral sa dezlipit. Ce este de facut?
Buna .Eu am un ihunt S10 tank plus
Astăzi mi-a murit microfonul ?.Problema este ca nu știu ce am făcut cu garanția.Deci vreau sa repar telefonul pe bani mei cum s-ar zice.intrebare.Stiti cumva daca la ihunt service fac reparați contra cost?și cum pot lua legătura cu ei.Multumesc
Sunt în aceeași situație ! Ai reușit cevacu ăștia de la ihunt că eu nu reușesc nicicum sa dau de ei
jalnici cei de la ihunt, nu poti da de ei deloc, ce sa mai vorbim de service, telefon cumparat nou prin intermediul emag.ro, nu a fost scapat si s-a stricat display-ul stand pe raft, nu recomand ihunt.