Sameday Easybox – ghid complet din experiență proprie

Dacă ai comandat vreodată de pe eMAG sau din alte magazine online, probabil ai văzut opțiunea de livrare în easybox. Am folosit serviciul ăsta de zeci de ori și pot să spun că e printre cele mai practice metode de a primi un colet, mai ales când nu ești acasă în timpul zilei.

În ghidul ăsta am adunat tot ce trebuie să știi despre easybox Sameday: cum funcționează, cât timp ai la dispoziție să ridici coletul, ce faci dacă nu ajungi la timp și alte lucruri pe care le-am învățat din proprie experiență, inclusiv greșeli pe care să nu le repeți.

Ce este easybox și cum funcționează

Easybox este un dulap metalic cu mai multe compartimente (sertare) unde poți primi sau trimite colete. Fiecare sertar se deschide cu un cod PIN sau prin scanarea unui cod QR pe care îl primești pe telefon.

Practic, curierul pune coletul în sertar, tu primești notificare cu codul, mergi când îți convine și îl ridici. Nu mai stai după curier, nu mai ratezi livrări, nu mai reprogramezi.

Rețeaua Sameday are în prezent peste 4700 de easybox-uri în România. Le găsești în parcările supermarketurilor, benzinării, centre comerciale și alte locuri cu trafic. Majoritatea funcționează non-stop, deci poți ridica un colet și la 3 noaptea dacă asta îți convine.

Easybox vs livrare la adresă, când merită fiecare

Înainte să intru în detalii tehnice, hai să lămurim o chestie: easybox nu e pentru toată lumea și nu e pentru orice situație. Nasol pentru ca vor fi din ce in ce mai puțin de lucru pentru curieri, probabil că vor fi și angajări mai puține, disponibilizări, nu știu exact…Dar suntem în 2026, ne așteptăm și la așa ceva!

Alege easybox când:

• Nu ești acasă în timpul zilei și nu ai cine să primească coletul
• Te enervează să aștepți curierul „între 9 și 17”
• Ai un easybox aproape de casă, serviciu sau pedrumul tău zilnic
• Coletul e mic sau mediu (încape în sertar)
• Vrei să eviți discuțiile cu curierul când nu ai cashy pentru ramburs

Alege livrare la adresă când:

• Coletul e mare sau greu (nu încape în easybox)
• Vrei să verifici produsul înainte să plătești
• Stai acasă oricum și nu are rost să te deplasezi
• Cel mai apropiat easybox e la 20 de minute de tine
• E iarnă, ninge, și nu ai chef să ieși din casă pentru un colet

Personal, cam 70% din comenzi le fac cu easybox. Restul, când comand ceva mare sau când vreau să văd produsul înainte să dau banii.

Program livrare Sameday în weekend

Una dintre cele mai frecvente întrebări: livrează Sameday sâmbăta și duminica?

Răspunsul scurt: Sâmbăta DA, duminica NU (la adresă). Dar easybox-ul funcționează non-stop, inclusiv duminica.

Mai exact:

• Luni – Vineri: livrări la adresă între 09:00 și 21:00
• Sâmbătă: livrări la adresă între 09:00 și 14:00
• Duminică: nu se fac livrări la adresă, dar poți ridica din easybox

Pentru easybox, situația e diferită. Odată ce coletul ajunge în locker, îl poți ridica oricând, 24/7. Singura excepție sunt easybox-urile din mall-uri care au programul centrului comercial.

Cât timp stă coletul în easybox

Aici trebuie să fii atent pentru că nu ai timp nelimitat. Perioada de păstrare depinde deziua în care a fost încărcat coletul:

• Luni – Joi: 36 de ore
• Vineri: 72 de ore (ca să acopere weekendul)
• Sâmbătă: 48 de ore
• Duminică: 36 de ore

În aplicația Sameday poți vedea exact până când expiră PIN-ul la secțiunea „PIN expiră:”. Verifică mereu înainte să pleci spre easybox.

Ce faci dacă nu apuci să ridici coletul la timp

Dacă știi că nu ajungi, poți prelungi perioada de păstrare direct din aplicația Sameday. Ai opțiunea să adaugi 24, 48, 72 de ore sau chiar până la 7 zile. Serviciul e contra cost, dar mai ieftin decât să comanzi din nou produsul.

Prelungirea se poate face doar când mai ai mai puțin de 12 ore până la expirare. Nu lăsa pe ultima clipă.

Dacă totuși ratezi termenul, în notificarea de reminder primești un link valabil 12 ore prin care poți alege să ridici coletul de la o agenție locală. Dacă nu faci nici asta, coletul se returnează la expeditor și va trebui să comanzi din nou.

Sfaturi din experiență ce nu îți spune nimeni

Astea nu le găsești pe site-ul Sameday, dar îți pot salva timp și nervi:

1. Evită easybox-urile din mall vineri seara și în weekend. rSunt aglomerate, uneori pline, și pierzi timp cu parcarea. Cele din benzinării sau parcările Kaufland sunt de obicei mai accesibile.

2. Verifică în aplicație înainte să pleci. De câteva ori am ajuns la easybox-ul „de lângă Kaufland” și am descoperit că de fapt e în spatele clădirii, într-o zonă mai greu accesibilă. În app ai opțiunea „Vezi pe hartă” – folosește-o.

3. Fă poză la ecran după ce ridici coletul. Dacă ulterior ai probleme (produs lipsă, deteriorat), ai dovadă că l-ai ridicat și când.

4. Nu alege easybox-uri din zone pe care nu le cunoști. Pare tentant să alegi unul „mai aproape de birou”, dar dacă nu știi exact unde e, riști să pierzi timp căutându-l.

5. Plătește online dacă poți. Am stat odată 5 minute că nu mergea POS-ul. De atunci plătesc din aplicație înainte să ajung – intru, scanez, iau coletul, gata în 30 de secunde.

6. Ai grijă la comenzile de vineri. Dacă comanzi vineri seara, coletul probabil ajunge luni. Apoi ai 36 de ore, deci până marți seara. Dacă ai o săptămână aglomerată, riști să-l ratezi.

Cum ridici un colet din easybox

Procesul e simplu și durează sub un minut:

1. Mergi la easybox-ul unde a fost livrat coletul (verifică în SMS sau email)
2. Pe ecranul lockerului alegi „Ridică colet”
3. Introduci codul PIN primit pe SMS sau scanezi codul QR din email
4. Se deschide sertarul, iei coletul, închizi ușa

Dacă ai de plătit ramburs, faci plata cu cardul direct la easybox (au POS integrat). Nu acceptă numerar.

Probleme frecvente la ridicare

PIN-ul nu merge: Verifică dacă ești la easybox-ul corect (numele apare pe ecran, în stânga). Dacă PIN-ul conține 0, 1, O sau I, asigură-te că le introduci corect. Uneori se confundă.

Plata nu e acceptată: Ține cardul mai mult de 5 secunde pe POS. Dacă nu merge contactless, încearcă cu introducerea cardului. Alternativ, poți plăti din aplicația lor înainte să ajungi la locație

Cum trimiți un colet prin Sameday easybox

Nu doar primești colete, poți și trimite. Serviciul se numește Sameday easyway și funcționează fără contract, pentru oricine.

Opțiuni de expediere:

• De la easybox la easybox
• De la easybox la adresă
• De la adresă la easybox
• De la adresă la adresă

Tariful începe de la 17,99 RON per expedierfe. Plătești cu cardul online sau direct la easybox când încarci coletul.

Dimensiuni acceptate

Sertarele au trei mărimi:

• S: 46 x 44 x 9 cm, maxim 4 kg
• M: 46 x 44 x 18 cm, maxim 9 kg
• L: 46 x 44 x 38 cm, maxim 19 kg

La încărcare se deschide automat un sertar S. Dacă nu încape, apeși pe ecran „Coletul nu încape” și sistemul îți deschide unul mai mare, fără costuri suplimentare.

Timp de expediere

După ce emiți AWB-ul (cererea de expediere), ai 5 zile să încarci coletul în orice easybox. Odată ce scanezi codul QR la locker, ai doar 2 minute să pui coletul în sertar și să închizi ușa.

Livrarea se face în ziua următoare dacă predai coletul până la ora 12:00. După această oră, livrarea va fi în două zile lucrătoare.

Ce îmi place și ce mă enervează la easybox

Ca să fiu obiectiv, hai să pun și părțile bune și cele mai puțin bune:

Ce îmi place:

• Nu mai depind de programul curierului – ridic coletul când am eu timp
• Funcționează non-stop (cele din afara mall-urilor)
• E rapid  intru, scanez, iau coletul, în 1 minut am terminat
• Pot plăti ramburs cu cardul, nu mai țin cash la mine
• Aplicația e ok, îmi arată exact unde e coletul și cât timp mai am

Ce mă enervează:

• 36 de ore e puțin dacă am o zi aglomerată, risc să ratez coletul
• Unele easybox-uri sunt puse în locuri ciudate, greu de găsit
• Când e plin (rar, dar se întâmplă), n-ai ce face
• Nu poți verifica produsul înainte să plătești asta e cel mai mare minus
• Iarna, când e frig, nu e plăcut să mergi până la easybox pentru un colet de 30 de lei

Per total, avantajele bat dezavantajele. Dar înțeleg de ce unii preferă livrarea clasică la adresă.

Locații Sameday easybox, unde le găsești

Cele peste 4700 de easybox-uri sunt amplasate în:

• Magazine Kaufland
• Benzinării OMV și MOL
• Hypermarketuri Auchan
• Centre comerciale (AFI, Vivo, Iulius Mall, Mega Mall, Promenada)
• Alte locații cu trafic pietonal

Cea mai simplă metodă să găsești unul aproape de tine: deschizi aplicația Sameday sau site-ul lor și folosești harta interactivă. Poți filtra după oraș sau zonă.

Întrebări frecvente

Pot ridica coletul din alt easybox decât cel selectat la comandă?

Nu. Coletul e livrat în easybox-ul pe care l-ai ales. Dacă vrei să-l muți, poți solicita redirecționare din aplicație, dar doar înainte să ajungă în locker.

Ce fac dacă easybox-ul e plin când vreau să încarc un colet?

Apeși pe ecran opțiunea corespunzătoare și alegi să mergi la alt easybox din zonă. PIN-ul funcționează la oricare.

Pot deschide coletul la easybox să verific conținutul?

Nu direct la locker. Verificarea conținutului e disponibilă doar la livrarea la adresă, cu curier, și doar dacă expeditorul a bifat această opțiune (e contra cost).

Cât costă prelungirea perioadei de păstrare?

Depinde de durata prelungirii. Detaliile exacte le vezi în aplicație când selectezi opțiunea. E mai ieftin decât să ratezi coletul și să comanzi din nou.

Curierul poate lăsa coletul la easybox dacă nu sunt acasă?

Da, poți redirecționa coletul către un easybox direct din aplicația Sameday când vezi că e în livrare. Condiția e ca dimensiunile să se încadreze în sertar.

Contact Sameday

Dacă ai probleme sau întrebări:

• Telefon: 021 637.06.60 (Luni-Vineri, 09:00-18:00)
• Email: office@sameday.ro
• Chat: asistentul virtual SAMY pe sameday.ro (disponibil 24/7)

Din experiența mea, chatul SAMY rezolvă majoritatea problemelor simple dar NU este suficient. Pentru situații mai complicate (colet pierdut, deteriorat), mai bine suni sau trimiți email cu numărul AWB.