Cosmin
Atentie la tomtop.com si camfere.com, incercati sa evitati magazinele, am patit-o personal cu ei si nu mi-e rusine sa recunosc asta si sa va sfatuiesc sa-i ocoliti, sunt alternative mult mai bune, gearbest.com este una dintre ele si posibil cel mai de incredere magazin din China (nu includ aici si aliexpress deoarece este o platforma gen olx)
Desi am promovat mult timp in 2016 tomtop.com si camfere.com, acum fac exact invers, adica va sfatuiesc sa va feriti, probabil cititorii fideli stiu ca am avut un concurs cu cei de la camfere.com prin vara lui 2016, premiul era o camera video sport de actiune.
Toate bune si frumoase, desi nu prea imi placea metoda, am acceptat ca premiul sa fie trimis catre castigator direct de catre magazin si direct din China, fara sa treaca pe la mine mai intai.
Desigur ca ei nu au mai trimis camera catre castigatorul de aici, acesta m-a contactat pe mine iar eu am intrebat persoana de contact ce se intampla. Prima oara ei mi-au spus ca nu a fost in stoc si ca urmeaza sa o expedieze cat mai curand, la 2 saptamani i-am contactat din nou si …liniste. Desi vorbisem de nenumarate ori cu persoana respectiva din China despre produs, despre concurs si despre numeroasele articole cu ajutorul carora i-am promovat in Romania, cand am intrebat din nou despre premiu a fost o tacere totala.
Nu a mai raspuns nici la mail, nici pe messenger, am trimis mail si catre camfere si catre tomtop.com, tot o tacere totala. Bag si tomtop aici deoarece magazinul camfere ce se ocupa cu camere video si accesorii este al lor.
Nu puteam lasa castigatorul asa, adica fara sa-i dau premiul castigat si impreuna cu el am stabilit ca cel mai bine sa-i trimit contravaloarea premiului printr-un card cadou de 200 lei de la eMag, bani pe care i-am suporat eu, insa castigatorul a fost multumit si pana la urma totul s-a terminat cu bine chiar daca dupa luni bune.
Morala: atentie de unde cumparati si cui trimiteti banii, feriti-va de tomtop si camfere!
Raspuns de la Tomtop
„Hi Friend,
Sorry for the inconvenience.
Your order item is out of stock and will need 2-5 days to prepare well, may you pls wait for it?
Regards!
Sarah”
Concluzie : Vand produsele fara sa aiba pe stoc dar banii ti ii iau. Eu virez banii prin PayPal ceea ce sfatuiesc si pe altii.
O sa revin cum mai primesc raspuns.
Am comandat de la ei deoarece a avut un pret mai bun cu vreo 15 $ decat GearBest
Pana la urma dupa 20 zile am cerut banii inapoi daca nu deschid disputa la paypal. La 2 zile mi iau inapoiat .
Am patit-o si eu cu tomtop, am cumparat doua aplice de tavan smart,58$, care au ajuns deteriorate si am convenit cu ei sa le trimit inapoi.
Le-am trimis inapoi, apare status expeditie, livrat in data de 30.05.2019 si de atunci, tomtop tot ma amana cu vorba, ca o sa verifice daca a ajuns, ca ei nu au primit coletul.
Am deschis disputa paypal si trebuie sa mai adaug detalii si documente, dar se pare ca de cateva zile, site-ul paypal are eroare, nu-mi primeste nimic, da eroare.
Pana pe 12.06.2019 trebuie sa adaug dovada trimiterii coletului, dar daca site-ul paypal da eroare, am pus-o.
Le-am trimis mail separat de disputa in care precizez problema, dar nu mai am primit raspuns de la paypal.
Oare, cel care se ocupa de cazul meu, este pro tomtop?
Asa ca mare atentie cu tomtop.
I have been surfing online more than 3 hours today, yet I never found any interesting article like yours. It’s pretty worth enough for me. In my opinion, if all site owners and bloggers made good content as you did, the web will be much more useful than ever before.