Vom avea o perioada de proba la abonamentele de telefonie !

ANCOM, Autoritatea Nationala pentru Administraresi Reglementare în Comunicatii a adoptat strategia pentru comunicațiile digitale 2020, document ce conține analiza-diagnostic a situatiei actuale în sectorul comunicatiilor din România, precum si tendintele de viitor.

Una dintre deciziile pe care le consider interesante, se refera la o asa zisa perioada de proba la abonamentele de telefonie mobila care exclud insa furnizarea de echipamente, astfel, utilizatorul poate schimba oricand operatorul de telefonie mobila fara sa fie nevoit sa plateasca taxa de reziliere sau sa astepte expirarea perioadei contractuale, asta in cazul in care nu este multumit de puterea semnalului sau de restul serviciilor.

Din cate imi dau seama, din pacate, acest lucru nu este posibil daca se opteaza si achizitionarea unor echipamente, prin echipamente putem intelege telefoanele mobile, tablete si routere, modemuri sau alte echipamente de acest gen. Cu alte cuvinte, vei putea sa te abonezi la un operator de telefonie mobila pentru o perioada de proba, perioada in care vei testa serviciile respectivului operator.

Daca nu esti multumit, poti in orice moment sa reziliezi contractul fara sa platesti taxa de reziliere si fara sa astepti o anumita perioada de timp asa cum se intampla la momentul actual, insa daca esti atras de un anumit operator prin diversele oferte ce includ telefoane mobile sau tablete la pret bun sau chiar gratuite, nu mai beneficiezi de acest drept.

“Pentru o mai buna protejare a utilizatorilor din Romania, una dintre directiile de actiune din Strategia ANCOM este posibilitatea introducerii unei perioade de proba in contractele de abonament pentru servicii mobile care nu includ si furnizarea de echipamente (telefoane, tablete etc.).

Concret, acest lucru ar insemna ca un utilizator final care contracteaza servicii mobile fara echipamente incluse si care constata, intr-o anumita perioada de timp de la contractarea serviciului (perioada de proba), ca nu poate utiliza respectivele servicii la nivelul calitativ asumat de operator (de exemplu, semnalul nu este satisfacator la domiciliul utilizatorului) sa poata denunta unilateral contractul in  perioada de proba, fara plata penalitatilor de reziliere anticipata. Bineinteles, stabilirea unei perioade de proba nu ar exclude obligatia utilizatorilor finali de a plati serviciile utilizate in perioada respectiva de timp. susra

Din pacate, stim ca la noi in tara majoritatea telefoanelor mobile se achizitioneaza la pachet cu un abonament, trebuie sa mai precizez ca nu am aflat inca o data concreta de cand aceasta reglementare ar putea fi aplicata.